配送について

■お問い合わせ先

【販売商品に関する問い合わせ先】
TEL
06-6641-8436
FAX
06-6643-1862

平日10:30～19:30
日祝12:00～19:30

【商品の販売、ご注文受付について】

実店舗、電話、FAX、お問い合わせフォームにて受け付けております。
[実店舗アクセス]

【その他、ご質問/ご要望など】

ご質問・ご要望などがございましたら、ご遠慮なくきくや酒販株式会社にお問い合わせ下さい。まだまだ不十分な点はたくさんあると思いますが、努めて改善いたします。ぜひ、皆様のお声をお聞かせください。
[お問い合わせページ]

■お支払い

ご購入のお支払い方法を下記3種類から選んでいただけます。
1）運送会社による代金引換（商品着払い）
2）代金先払いでの銀行振り込み（入金確認後の配送）
※代金引換以外のお支払い方法で、ご請求金額お知らせ後7日以内にご入金が確認出来ない場合、一旦ご注文をキャンセルとさせていただきます。

【運送会社による代金引換手数料について（ゆうパック）】

代引き手数料(お買い上げ金額により変わるためご注文時に問い合わせください)を別途いただきます。

【振込先銀行】

三井住友銀行　難波支店　普通預金　1027470
受取人　きくや酒販株式会社
※銀行振込み手数料はお客様負担となります。

■返品について

【当店理由による商品違いなどの場合】

もし、ご注文以外の商品などが誤って届いた際は、１週間以内に商品の発注番号と商品名を[お問い合わせページ]にてお知らせ下さい。また、商品は[こちらの住所]に着払いでお送り下さい。 商品をただちに交換させていただきます。
※ただし、在庫が限られた限定商品に関しては、お届けに１週間以上かかる場合もございますので御容赦願います。もし、交換商品の在庫がない場合は、返金致します。
※お客さま自身でご注文の間違いをされた場合、申し訳ございませんが、返品はご容赦ください。

【お客様ご都合による返品の場合】

宅配業者から商品を受け取った時点で正当な理由がない限り返品はお断りをしています。正当な理由とは、商品の破損、注文の商品と違う、以上の２点に限ります。
宅配業者の対応や、時間指定に遅れたなどの理由での返品はお断りをしています。宅配業者への苦情は直接宅配業者の方へお願いいたします。

■お届けについて

【お届け日数について】

商品のお届けは、日本国内のみに限らせていただきます。商品はお申込み後、原則的に入金確認後7日前後で宅配便（ゆうパック）にてお届けいたします。商品到着予定日は発送前にメールにて当店からご案内いたします。
※離島の場合は運送上、数日遅れる場合がございます。
※在庫が限られた限定商品に関しては、お届けに１週間以上かかる場合もございますので御容赦願います。

【配達時間のご指定について】

（1）午前中
（2）12時から16時
（3）16時から19時
（4）19時から22時
で配達時間の指定が可能です。
※交通事情によりご指定に添えない場合もございます。

【日時指定のご注意】

日時指定のご注意 日時指定をされる場合は下記をよく読んでいただき、指定していただきますようお願いいたします。
※北海道・東北・北関東・南九州・沖縄への発送は２日から３日かかりますのでご注意下さい。

【代引き】

代引きの場合ご注文の商品の在庫がありましたら、ご注文の翌日には発送可能です。月曜日にご注文を頂いた場合、最短で発送日は火曜日となり、お届けは水曜日となります。

■一件(1個)あたりの代引き手数料(税込)

商品代金(引換金額) 代引手数料
～1万円迄 330円
～3万円迄 440円
～3万円以上 問い合わせ

 

※30万円を超えるご利用は、セキュリティサービスをご利用下さい。
※基本料金と異なる場合は、支社までご相談下さい。

 

【銀行振込】

銀行振込の場合、午後３時までにご入金をして頂きますと、その日のうちに入金確認がとれます。

ただし午後３時以降にご入金されますと銀行のほうから翌日扱いと表示された場合は翌日の確認となります。金曜日の午後３時を過ぎますと確認は翌週の月曜日の確認となりますのでご注意下さい。この場合月曜日が祝日ですと確認は火曜日となります。

■送料について

きくや酒販では通常の場合、リサイクル箱などを使用してお届けいたします。
※ただし例外として
（1）ギフトで複数に包装を分ける場合
（2）容器が特殊な形状や重さの商品（ツボ入りなど）で、他商品と一梱包が難しい場合は除きます。

商品の代金が10000円以上ご購入の場合、配送先1件につき通常送料より５００円引きでサービスしております。

ご注文者が同じお客様で複数の送り先へ商品を送られる場合は、送り先一件に付きお買い上げ金額が10000円を超える場合は送料を５００円引きでサービスさせて頂きますが、複数のお買い上げの合計金額が10000円を超えましても送料は各送り先ごとに送料がかかりますのでご了承ください。

例）大阪のご自宅に焼酎10000円円お買い上げ、東京の友達に5000円の清酒を送られる場合、ご自宅への送料は５００円引きでサービスとなりますが、東京への発送は通常送料を頂戴します。

【地帯表】
北海道 東北 関東 信越 北陸 東海 近畿 中国 四国 九州 沖縄
近畿 6 3 2 2 1 1 1 1 1 2 6
※数字は、荷物を左欄に掲げるエリア内から上欄に掲げるエリア内にあてて差し出す場合（同一の都道府県内のみにおいてその引受け及び引渡しを行う場合を除きます。）の地帯の区別を表し、各数字（1.2.3.6）は地帯を示します。
ｻｲｽﾞ 大阪府内 1 2 3 6
80 1010円 1080円 1180円 1290円 1720円
100 1400円 1560円 1660円 1770円 2200円
●上記の運賃は、1個当りの金額であり、消費税を含んでおりません。
●その他ゆうパックの運送に関しては、ゆうパック約款及びゆうパック運賃料金表に定めるところによります。
東北･･･青森県・岩手県・宮城県・秋田県・山形県・福島県
信越･･･新潟県・長野県
関東･･･茨城県・栃木県・群馬県・埼玉県・千葉県・東京都・神奈川県・山梨県
北陸/中部･･･富山県・福井県・岐阜県・静岡県・愛知県・石川県・三重県
関西･･･滋賀県・京都府・兵庫県・奈良県・和歌山県
中国･･･鳥取県・島根県・岡山県・広島県・山口県
九州/四国･･･徳島県・香川県・愛媛県・高知県・福岡県・佐賀県・長崎県・熊本県・大分県・宮崎県・鹿児島県

 

【クール代金】
1800ml 2本まで　720ml 6本まで 350円
1800ml 6本まで　720ml 12本まで 650円

■サイズ例
1升：1、2本　80サイズ
1升：3～6本　100サイズ
720ml：2～6本　80サイズ
720ml：7～12本　100サイズ

ギフト用包装について

ギフト用包装が必要な方は、「お問い合わせフォーム」からお申し付け下さい。

※ご自宅用の商品にはリサイクル段ボール箱などを利用いたしますので、箱代や簡易包装代金は無料サービスいたしております。

【当店から宅急便で直接相手様（ご依頼主様よりお届け先様）に、商品をお届けする場合】

商品の請求書は、商品発送前にご依頼主様へお届けいたします。ご入金を確認した後、当店より相手様に直接商品を発送いたします。また、宅配便の送り状には、ご依頼主様のお名前でお届けいたします。
※この場合、代金引換はできませんのでご了承ください。

【ご依頼主様が、相手様に商品を手渡しされる場合】

手渡しされる場合、商品を二重包装でお送り致します。納品明細書などは、外側の簡易包装紙をめくられましたら、出てくるように同封いたします。

【ギフト包装の料金について（1梱包ごと）】

720ml 1本箱 300円
720ml 2本箱 300円
720ml 3本箱 300円
1800ml 1本箱 400円
1800ml 2本箱 400円

※ギフト用の化粧箱・のし・メッセージカード・包装代も含みます。
※複数のギフト商品を送られる場合、1梱包ごとのギフト包装の料金と1個口についての送料が必要となります。